O botão de confirmação permanece bloqueado

Os 60 segundos que precedem cada envio são medidos pelo servidor, e não pelo seu navegador. É isso que garante a sua fiabilidade, mas é também o que explica os casos em que o botão parece encravado: o seu ecrã mostra um contador, mas é o servidor que decide.

As causas, da mais comum à mais rara

1. 1

   O intervalo ainda não terminou do lado do servidor

   A apresentação ganhou por vezes um segundo de avanço sobre o servidor. O botão desbloqueia assim que o servidor considera o intervalo cumprido, nunca um instante antes.

2. 2

   A página foi recarregada

   Atualizar não acelera nada e pode anular a autorização em curso. O contador reinicia então do zero com um novo pedido.

3. 3

   A autorização expirou

   Uma confirmação deixada aberta demasiado tempo acaba por expirar. É preciso então recomeçar tudo a partir do formulário.

4. 4

   Os cookies estão recusados

   A autorização transita por um cookie assinado. Se o seu navegador bloquear os cookies do site, o servidor não consegue associar o seu pedido à sua sessão.

Procedimento a seguir

1. 1

   Conceda mais alguns segundos

   Deixe a página aberta sem lhe tocar: o botão ativa-se sozinho assim que o verdadeiro intervalo é atingido.

2. 2

   Evite recarregar a página

   É o gesto mais comum e mais prejudicial: apaga o tempo de espera já decorrido.

3. 3

   Recomece a partir do formulário se a autorização expirou

   Recomece a partir da página inicial em vez de reutilizar um separador deixado aberto demasiado tempo.

4. 4

   Aceite os cookies depositados pelo site

   Este cookie serve apenas para transportar a autorização de envio; sem ele, a confirmação não pode concretizar-se.

Perguntas frequentes