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Glossário do SMS

As noções técnicas, jurídicas e de segurança do SMS, apresentadas de forma simples. Uma frase para captar o essencial, um parágrafo para ir mais longe.

Fundamentos

  1. SMSUm SMS (Short Message Service) é uma mensagem de texto da norma GSM limitada a 160 caracteres, encaminhada pela rede móvel até ao telemóvel do destinatário.
  2. MMSUm MMS (Multimedia Messaging Service) prolonga o SMS para transportar foto, som ou vídeo, libertando-se do limite dos 160 caracteres.
  3. RCSO RCS (Rich Communication Services) é o protocolo destinado a substituir o SMS, com confirmações de leitura, indicador de escrita e mensagens enriquecidas.
  4. MVNOUm MVNO (Mobile Virtual Network Operator) é um operador que vende tarifários sem possuir antenas, alugando a rede de um operador de infraestrutura.
  5. Portabilidade do númeroA portabilidade do número permite mudar de operador sem perder o número, o que torna o prefixo inútil para deduzir o operador que serve a linha.
  6. Roaming (itinerância)O roaming permite usar o telemóvel numa rede estrangeira ou parceira, fora da rede do próprio operador.

Aspetos técnicos

  1. Alfabeto GSM-7O GSM-7 é o conjunto de caracteres de 7 bits usado por defeito nos SMS: abre 160 caracteres por mensagem, mas omite parte das letras acentuadas.
  2. UCS-2O UCS-2 é a codificação de 16 bits acionada assim que um SMS contém um caractere alheio ao GSM-7: a capacidade cai então para 70 caracteres por mensagem.
  3. SMS concatenadoUm SMS concatenado é uma mensagem longa dividida em vários SMS que o telemóvel volta a juntar, cada troço levando apenas 153 caracteres em GSM-7.
  4. SMS-C (servidor do operador)O SMS-C é o servidor do operador que recebe, guarda e depois reencaminha os SMS enquanto o destinatário não estiver contactável.
  5. Aviso de receção (DLR)O aviso de receção, ou DLR, é o aviso devolvido pela rede a indicar se um SMS chegou de facto ao telemóvel visado.
  6. Formato E.164E.164 é a norma mundial de numeração telefónica: o número surge precedido do seu indicativo de país, por exemplo +33 para a França.
  7. Número curtoUm número curto tem apenas alguns algarismos, reservado a serviços, e serve sobretudo para cancelamentos de subscrição e para denúncias.
  8. Remetente alfanuméricoUm remetente alfanumérico, ou Sender ID, mostra um nome de marca em vez de um número como emissor de um SMS, dentro do limite de 11 caracteres.

Enquadramento legal

  1. Opt-inO opt-in é o acordo prévio, livre e explícito, que uma pessoa dá para aceitar receber mensagens comerciais.
  2. Opt-outO opt-out é a faculdade de deixar uma lista de difusão, concretizada nos SMS pela menção «STOP».
  3. SMS A2PUm SMS A2P (Application-to-Person) é uma mensagem emitida automaticamente por um sistema informático para um telemóvel, ao contrário da mensagem escrita por um humano.

Segurança

  1. Código OTPUm código OTP (One-Time Password) é um código de uso único e de vida curta, transmitido por SMS para validar uma ligação ou um pagamento.
  2. SmishingO smishing é um phishing conduzido por SMS, que procura extorquir dados pessoais ou bancários fazendo-se passar por uma entidade de confiança.
  3. Denúncia 33700 (spam SMS)O 33700 é o serviço francês que permite denunciar gratuitamente um SMS indesejado, reencaminhando-o para este número curto.
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