SMS marketing: 8 exemplos e as regras legais em França

Modelos e regras a conhecer

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Um SMS comercial é, na maioria das vezes, lido nos minutos seguintes à sua receção: é a sua força e a razão do seu enquadramento estrito. Aqui ficam formulações-tipo e o enquadramento a dominar antes de qualquer campanha. Note que um envio gratuito e manual não é adequado à prospeção.

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Os nossos conselhos

Uma oferta, uma data-limite, uma ação

Os SMS que convertem assentam em três elementos: a sua proposta, o respetivo prazo e o gesto esperado do destinatário. Em 160 caracteres, tudo o resto é apenas ruído.

O enquadramento legal não é opcional

Em França, prospetar por SMS pressupõe o consentimento prévio do destinatário (RGPD), um remetente claramente identificado e um meio de cancelamento gratuito ("STOP"). O envio é proibido entre as 20h e as 8h, ao domingo e nos feriados.

Bom saber antes de enviar

Envoyer SMS Gratuit é um serviço de envio pessoal e gratuito: uma mensagem de cada vez, sem automatização nem difusão em massa. A gratuitidade não o isenta da lei: cada envio é registado (incluindo o IP) e pode ser comunicado às autoridades mediante requisição. Para uma campanha comercial, recorra a uma plataforma profissional e cumpra a regulamentação francesa: consentimento prévio (RGPD), meio de cancelamento da subscrição («STOP»), identificação do remetente, nenhum envio entre as 20h e as 8h, ao domingo e nos feriados.

As suas perguntas frequentes

A menção STOP é obrigatória?

Sim, para qualquer prospeção comercial por SMS em França. O destinatário deve poder retirar-se de forma simples e gratuita, em geral respondendo STOP a um número curto como o 36111.

Este serviço permite fazer SMS marketing?

Não. Trata-se de uma ferramenta de envio pessoal e gratuita, uma mensagem de cada vez, sem automatização nem número de remetente comercial. Uma campanha exige uma plataforma profissional com números curtos e gestão dos cancelamentos.

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