A burla do falso assessor bancário
A mais ruinosa, porque passa por uma voz humana convincente.
Começa por um SMS a assinalar uma operação suspeita na sua conta, e depois prossegue ao telefone: um interlocutor apresenta-se como membro do serviço de segurança do seu banco, cita o seu nome, por vezes as suas últimas operações, e convida-o a validar um cancelamento. O que ele o faz validar é, na realidade, uma transferência a sair. É a fraude com o prejuízo médio mais elevado, precisamente porque a voz humana desarma a desconfiança que só o SMS teria provocado.
O funcionamento desta burla
O SMS é apenas uma isca: instala a inquietação e torna credível a chamada que se segue. O interlocutor pode mostrar o número verdadeiro da sua agência, uma manipulação técnica hoje banal entre os burlões. Pede-lhe depois que lhe dite o código de confirmação recebido por SMS, ou que valide uma notificação na sua aplicação bancária. Esse código ou essa validação não cancela nada: autoriza a operação fraudulenta.
Como reconhecê-la
- Pedem-lhe que transmita um código recebido por SMS, quando nenhum assessor precisa desse código.
- Pressionam-no a agir de imediato, dissuadindo-o de ligar você mesmo para a sua agência.
- Convidam-no a validar uma notificação na aplicação para cancelar uma operação.
- O número apresentado é o do seu banco, o que nada prova: a identificação de chamada falsifica-se.
O que fazer depois de receber esta mensagem
- 1
Desligue sem hesitar
Terminar a conversa não tem qualquer consequência se a chamada era legítima. A rapidez da conversa é a arma principal do burlão.
- 2
Ligue para o seu banco pelos seus dados oficiais
Marque o número que figura no seu cartão ou na sua aplicação, nunca o do SMS nem a rechamada automática do registo de chamadas.
- 3
Cancele o cartão se comunicou um código
Peça o bloqueio imediato e a contestação das operações. O prazo faz toda a diferença.
- 4
Denuncie o SMS ao 33700
A mensagem de origem insere-se numa campanha: denunciá-la ajuda a cortar a linha na fonte.
As reações a evitar em absoluto
- •Nunca dite um código de confirmação recebido por SMS, a ninguém, incluindo a quem se apresente como o seu banco.
- •Nunca valide uma notificação na sua aplicação bancária durante uma chamada que não solicitou.
- •Nunca faça uma transferência de segurança para uma conta alegadamente protegida: essa conta é a do burlão.
As suas perguntas frequentes
O meu banco pode ligar-me por causa de uma operação suspeita?
Sim, mas nunca lhe pedirá um código de confirmação, uma palavra-passe, nem a validação de uma operação durante a chamada.
Um reembolso continua a ser possível após a validação?
Depende do contexto e da apreciação do seu banco, e depois, em caso de desacordo, do mediador bancário: conteste por escrito e sem demora, pois o tempo joga contra si.
O Envoyer SMS Gratuit não tem qualquer ligação com as entidades citadas nestas páginas, mencionadas apenas porque há burlões que usurpam o seu nome. O nosso serviço limita-se, aliás, a envios pessoais e pontuais, inteiramente gratuitos: não difunde nenhuma campanha nem mensagem comercial, e não pode, portanto, estar na origem de um SMS fraudulento recebido em nosso nome ou no de terceiros.
Envoyez votre SMS gratuit en quelques secondes
Pas de compte à créer, pas de publicité, pas de limite : écrivez votre message, indiquez le mobile, et envoyez-le gratuitement depuis votre navigateur.
Envoyer un SMS gratuit