Mon SMS gratuit n'est pas parti
Le formulaire bloque l'envoi ou affiche une erreur.
Lorsque l'envoi échoue directement dans le formulaire, l'origine est presque toujours locale : la saisie du numéro, le contenu du texte ou une autorisation déjà utilisée. Ce cas de figure n'a rien à voir avec un message bien parti mais jamais arrivé chez le destinataire, sujet traité sur une autre page.
Les causes, de la plus courante à la plus rare
- 1
Le numéro saisi n'est pas un mobile français valide
Seuls les numéros à dix chiffres commençant par 06 ou 07 sont acceptés. Une ligne fixe, une écriture internationale avec +33 ou une espace en trop suffisent à bloquer la vérification avant même l'envoi.
- 2
Le texte devient vide une fois converti
Tout caractère absent de l'alphabet GSM-7 est transformé ou supprimé avant le départ. Un message réduit à des emojis ou écrit dans un alphabet non latin peut se vider entièrement, et un message vide ne s'achemine pas.
- 3
L'autorisation de confirmation a déjà servi
Chaque confirmation ne vaut que pour un seul envoi. Recharger l'onglet ou cliquer deux fois épuise ce jeton, si bien que la seconde tentative est rejetée.
- 4
Le service n'a pas répondu
Plus rarement, le service d'envoi est momentanément indisponible. Le formulaire préfère l'indiquer clairement plutôt que de laisser croire à un envoi abouti.
Marche à suivre
- 1
Contrôlez la forme du numéro
Dix chiffres, un préfixe 06 ou 07, aucune espace ni indicatif étranger. Effacez tout ce qui a pu être collé depuis un répertoire ou une fiche contact.
- 2
Relisez le message via le compteur
Le compteur de caractères révèle ce que devient réellement votre texte : s'il ne subsiste presque rien après conversion, réécrivez-le en lettres latines simples.
- 3
Recommencez depuis le formulaire, sans rafraîchir
Relancez un envoi depuis la page d'accueil au lieu d'actualiser l'écran de confirmation, ce qui annulerait le jeton d'autorisation.
- 4
Retentez après un court délai
Si l'erreur revient sur plusieurs essais avec un numéro que vous savez juste, le problème vient de notre côté : le formulaire de contact sert justement à nous le signaler.
Questions fréquentes
Est-il possible d'envoyer vers une ligne fixe ?
Non. L'acheminement se limite aux mobiles français dont le numéro commence par 06 ou 07.
Pourquoi un texte rempli d'emojis est-il rejeté ?
Les emojis disparaissent lors du passage en alphabet GSM-7 ; s'il ne reste aucun caractère valide, le message se retrouve vide et ne peut donc pas partir.
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