Le bouton de confirmation reste figé
Le compte à rebours paraît ne jamais aboutir.
Les 60 secondes qui précèdent chaque envoi sont mesurées par le serveur, et non par votre navigateur. C'est ce qui garantit leur fiabilité, mais c'est aussi ce qui explique les cas où le bouton semble coincé : votre écran affiche un compteur, or c'est le serveur qui tranche.
Les causes, de la plus courante à la plus rare
- 1
Le délai n'est pas encore écoulé côté serveur
L'affichage a parfois pris une seconde d'avance sur le serveur. Le bouton se débloque dès que le serveur juge le délai passé, jamais un instant plus tôt.
- 2
La page a été rechargée
Actualiser n'accélère rien et peut annuler l'autorisation en cours. Le compteur redémarre alors à zéro sur une nouvelle demande.
- 3
L'autorisation est arrivée à expiration
Une confirmation laissée ouverte trop longtemps finit par expirer. Il faut alors tout reprendre depuis le formulaire.
- 4
Les cookies sont refusés
L'autorisation transite par un cookie signé. Si votre navigateur bloque les cookies du site, le serveur ne parvient pas à relier votre demande à votre session.
Marche à suivre
- 1
Accordez quelques secondes supplémentaires
Laissez la page ouverte sans y toucher : le bouton s'active tout seul une fois le véritable délai atteint.
- 2
Évitez de recharger la page
C'est le geste le plus répandu et le plus nuisible : il efface le temps d'attente déjà écoulé.
- 3
Repartez du formulaire si l'autorisation a expiré
Recommencez depuis la page d'accueil plutôt que de réutiliser un onglet resté ouvert trop longtemps.
- 4
Acceptez les cookies déposés par le site
Ce cookie ne sert qu'à transporter l'autorisation d'envoi ; sans lui, la confirmation ne peut pas aboutir.
Questions fréquentes
À quoi sert ce délai de 60 secondes ?
Il freine les envois automatisés en masse et ménage le temps de relire le numéro et le message avant qu'ils ne partent.
Peut-on écourter cette attente ?
Non. Le délai est contrôlé par le serveur, ce qui le rend insensible à tout ce qui se produit dans le navigateur.
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