Como saber se o meu SMS foi recebido?
Aceitação do envio e receção real: duas coisas diferentes.
O gateway confirma a aceitação da mensagem, não a sua apresentação no telefone: não há aviso de receção. A ausência de erro não garante a leitura.
O serviço confirma que a sua mensagem foi devidamente aceite para encaminhamento. Em contrapartida, não há aviso de leitura a indicar que o destinatário a abriu.
A resposta em detalhe
Após a validação, obtém uma confirmação de envio: a mensagem partiu para a central e depois para a rede móvel. É a garantia de que o pedido foi aceite.
A receção efetiva depende depois da rede e do telefone do destinatário (cobertura, aparelho desligado, memória cheia…). Como o envio parte de uma central partilhada, nenhum retorno lhe chega automaticamente — nem «recebido» nem «lido».
Se a confirmação de receção for essencial, preveja um meio de retorno no texto para que o destinatário possa, se quiser, dar-lhe a saber que leu.
Exemplos concretos
›Confirmação de envio
O formulário indica que a mensagem foi aceite para encaminhamento.
›Sem aviso de leitura
Não recebe qualquer notificação «lido»; acrescente um canal de retorno se for preciso.
A reter
Confirmação do envio sim, aviso de leitura não; acrescente um canal de retorno se a prova importa.
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