No he recibido ninguna respuesta
La respuesta no llega donde la esperas.
Es la pregunta más frecuente, y se basa en un malentendido simple: el mensaje sale del número de envío del servicio, no del tuyo. La respuesta del destinatario vuelve, pues, a ese número y se muestra en una página pública, nunca en tu teléfono: es el principio de un envío gratuito sin registro.
Las causas, de la más común a la más rara
- 1
La respuesta llegó al número de envío, no a ti
El destinatario responde al número que ve, el del servicio. Tu propio número nunca se le ha comunicado, y el formulario nunca te lo ha pedido.
- 2
El destinatario no sabía quién le escribía
Sin firma en el texto, ha recibido un mensaje de un número desconocido y sencillamente no ha dado respuesta.
- 3
La respuesta aún no es visible
La lista de mensajes recibidos permanece en caché unos minutos: una respuesta muy reciente puede no aparecer de inmediato.
- 4
El destinatario ha respondido de otra manera
Si te conoce, ha podido contactar contigo por otro medio en lugar de responder al número mostrado.
Pasos a seguir
- 1
Abre la página de mensajes recibidos
Las respuestas que llegan al servicio se listan ahí, de la más reciente a la más antigua.
- 2
Filtra por el número del destinatario
El filtro lateral solo conserva los mensajes procedentes del número que has contactado.
- 3
Firma tus futuros mensajes
Desliza tu nombre en el texto: de lo contrario, el destinatario no sabe quién se esconde tras el envío.
- 4
Comunica tu número para un intercambio privado
Las respuestas recibidas en el número de envío son públicas. Para una conversación confidencial, indica tu propio número en el cuerpo del mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Las respuestas siguen siendo privadas?
No. Los mensajes que llegan al número de envío se publican de forma pública: no hagas transitar por ahí ningún dato sensible.
¿Puedo recibir las respuestas en mi teléfono?
No. El servicio desconoce tu número y no puede, por tanto, retransmitirte nada; es la contrapartida de un envío gratuito sin registro.
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