L'arnaque au colis bloqué
Le scénario numéro un, parce qu'il tombe presque toujours au bon moment.
C'est la fraude par SMS la plus répandue, et sa force tient à une simple évidence statistique : à tout instant, une immense partie des destinataires attend réellement un colis. Le message n'a donc pas besoin d'être crédible, il lui suffit d'arriver au bon moment. Il évoque un colis retenu, réclame quelques euros de frais et renvoie vers une copie du site d'un transporteur connu.
Le fonctionnement de cette arnaque
Le texte parle d'un colis en attente, de droits de douane impayés ou d'une adresse incomplète, et propose un lien pour régulariser. La page ciblée reprend l'apparence d'un transporteur et réclame une petite somme, un ou deux euros, par carte bancaire. Le montant n'est qu'un prétexte : il sert seulement à valider un numéro de carte actif, réutilisé ensuite pour des prélèvements bien plus importants, parfois des semaines plus tard.
Comment la reconnaître
- Vous n'attendez aucun colis, ou vous n'avez rien commandé auprès d'un marchand impliquant un dédouanement.
- Le transporteur cité diffère de celui annoncé par la boutique où vous avez passé commande.
- Le numéro de suivi est absent, ou ne correspond à rien sur le site officiel du transporteur.
- Les frais demandés sont infimes : un vrai dédouanement ne se paie jamais un euro via un lien envoyé par SMS.
Que faire après avoir reçu ce message
- 1
Ne cliquez pas sur le lien
Le simple fait d'ouvrir la page peut confirmer que votre ligne est active, ce qui vous vaudra d'autres vagues de messages.
- 2
Vérifiez directement auprès du transporteur
Rendez-vous sur le site officiel du transporteur en tapant l'adresse vous-même, et retrouvez votre numéro de suivi. S'il n'existe pas, le SMS est frauduleux.
- 3
Transférez le message au 33700
Le signalement est gratuit. Une réponse automatique vous demandera le numéro émetteur : renvoyez-le tel quel.
- 4
Effacez le message et bloquez la ligne
Le blocage vous protège immédiatement, indépendamment du signalement qui agit, lui, sur la source.
Les réflexes à proscrire absolument
- •Ne saisissez jamais un numéro de carte bancaire sur une page ouverte depuis un lien reçu par SMS.
- •Ne rappelez pas la ligne émettrice : elle peut être surtaxée.
- •Ne répondez pas STOP à un message frauduleux : contrairement à un SMS commercial, cela confirme seulement que la ligne est active.
Vos questions fréquentes
J'ai payé les frais réclamés, que faire ?
Prévenez sans attendre votre banque pour faire opposition sur la carte, puis signalez la fraude ; cybermalveillance.gouv.fr détaille la marche à suivre selon le préjudice subi.
Un vrai transporteur peut-il demander des frais par SMS ?
Des droits de douane existent bien à l'import, mais ils se règlent sur le site officiel du transporteur, jamais via un lien envoyé dans un message.
Envoyer SMS Gratuit n'a aucun lien avec les organismes cités sur ces pages, mentionnés uniquement parce que des escrocs usurpent leur nom. Notre service se limite par ailleurs à des envois personnels et ponctuels, entièrement gratuits : il ne diffuse ni campagne ni message commercial, et ne peut donc être à l'origine d'un SMS frauduleux reçu sous notre nom ou celui d'un tiers.
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