Получатель ничего не получил

Как только сервис принимает сообщение, оно выходит из зоны нашего действия. Поэтому причины отсутствия приёма находятся почти все ниже по цепочке, и некоторые полностью ускользают от проверки: лучше знать это, прежде чем искать напрасно.

Причины, от самой частой до самой редкой

1. 1

   Номер был правильно оформлен, но неверен

   Правильно записанный, но неверно переписанный номер уходит, не вызывая ошибки: он просто попадает к другому человеку. Это, безусловно, самое частое объяснение.

2. 2

   Мобильный был выключен или без сети

   Оператор ставит сообщение в очередь и доставляет его затем, чаще всего в течение часов после возвращения телефона в сеть.

3. 3

   Оператор отфильтровал доставку

   Каждый оператор применяет собственные антиспам-фильтры к сообщениям, идущим со шлюзов. Текст может быть остановлен так, что ни вы, ни мы об этом не узнаем.

4. 4

   Получатель заблокировал номер отправки

   Номер отправки, который мы используем, общий для всех отправителей. Если он был заблокирован на мобильном получателя, ваши сообщения не появятся.

Порядок действий

1. 1

   Перепроверьте номер цифра за цифрой

   Сверьте его с исходным источником, а не в форме, где ошибка на старте всегда воспроизведётся одинаково.

2. 2

   Подождите несколько часов

   Выключенный телефон получает свои отложенные сообщения при перезапуске. Немедленная повторная отправка лишь создаёт дубликат.

3. 3

   Предложите получателю проверить свои фильтры

   Некоторые мобильные складывают сообщения с неизвестных номеров в отдельную папку, где они легко ускользают от взгляда.

4. 4

   Воспользуйтесь другим каналом, если срочность требует

   Ни вы, ни мы не можем навязать доставку. Для сообщения, которое обязательно должно дойти, звонок остаётся надёжнее.

Частые вопросы