Opt-out

L'opt-out fa da specchio all'opt-in: chiunque deve poter, in qualsiasi momento, smettere di ricevere messaggi, senza complicazioni e senza costi.

Nell'SMS, questo si traduce in una menzione di recesso — il più delle volte "STOP" accompagnato da un numero breve. La richiesta deve essere onorata senza attendere, e la sua presenza è obbligatoria in ogni messaggio di prospezione.