La truffa del falso consulente bancario
La più rovinosa, perché passa da una voce umana convincente.
Comincia con un SMS che segnala un'operazione sospetta sul tuo conto, poi prosegue al telefono: un interlocutore si presenta come membro del servizio sicurezza della tua banca, cita il tuo nome, talvolta le tue ultime operazioni, e ti invita a convalidare un annullamento. Ciò che ti fa convalidare è in realtà un bonifico in uscita. È la frode dal danno medio più elevato, proprio perché la voce umana disarma la diffidenza che il solo SMS avrebbe provocato.
Il funzionamento di questa truffa
L'SMS è solo un'esca: instaura l'inquietudine e rende credibile la chiamata che segue. L'interlocutore può visualizzare il vero numero della tua agenzia, una manipolazione tecnica oggi banale tra i truffatori. Ti chiede poi di dettargli il codice di conferma ricevuto via SMS, o di convalidare una notifica nella tua app bancaria. Quel codice o quella convalida non annullano nulla: autorizzano l'operazione fraudolenta.
Come riconoscerla
- Ti si chiede di trasmettere un codice ricevuto via SMS, mentre nessun consulente ha bisogno di questo codice.
- Ti si mette fretta di agire immediatamente, dissuadendoti dal richiamare tu stesso la tua agenzia.
- Ti si invita a convalidare una notifica nell'applicazione per annullare un'operazione.
- Il numero visualizzato è quello della tua banca, il che non prova nulla: l'identificativo del chiamante si può falsificare.
Cosa fare dopo aver ricevuto questo messaggio
- 1
Riaggancia senza esitare
Mettere fine allo scambio non ha alcuna conseguenza se la chiamata era legittima. La rapidità della conversazione è l'arma principale del truffatore.
- 2
Richiama la tua banca tramite i suoi recapiti ufficiali
Componi il numero riportato sulla tua carta o nella tua applicazione, mai quello dell'SMS né il richiamo automatico dal registro chiamate.
- 3
Blocca la carta se hai comunicato un codice
Chiedi il blocco immediato e la contestazione delle operazioni. Il tempismo fa tutta la differenza.
- 4
Segnala l'SMS al 33700
Il messaggio d'origine si inserisce in una campagna: segnalarlo aiuta a tagliare la linea alla fonte.
I comportamenti da evitare assolutamente
- •Non dettare mai un codice di conferma ricevuto via SMS, a nessuno, incluso chi si presenta come la tua banca.
- •Non convalidare mai una notifica nella tua app bancaria durante una chiamata che non hai sollecitato.
- •Non effettuare mai un bonifico di sicurezza verso un conto presunto protetto: quel conto è quello del truffatore.
Le tue domande frequenti
La mia banca può chiamarmi a proposito di un'operazione sospetta?
Sì, ma non ti chiederà mai un codice di conferma, una password, né la convalida di un'operazione durante la chiamata.
È possibile un rimborso dopo la convalida?
Dipende dal contesto e dalla valutazione della tua banca, poi, in caso di disaccordo, dal mediatore bancario: contesta per iscritto e senza indugio, perché il tempo gioca contro di te.
Envoyer SMS Gratuit non ha alcun legame con gli organismi citati in queste pagine, menzionati unicamente perché dei truffatori ne usurpano il nome. Il nostro servizio si limita peraltro a invii personali e occasionali, interamente gratuiti: non diffonde né campagne né messaggi commerciali, e non può quindi essere all'origine di un SMS fraudolento ricevuto sotto il nostro nome o quello di terzi.
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