Les numéros surtaxés
Le coût ne se lit pas au nombre de chiffres.
Un numéro surtaxé facture un service en supplément du prix de la communication. En France, ces numéros relèvent des services à valeur ajoutée et leur tarif doit être annoncé au consommateur avant tout engagement. Le piège tient moins au principe qu'à la manière dont certains messages frauduleux incitent à rappeler un numéro sans en indiquer le prix.
En résumé
- Un numéro surtaxé facture le service en plus de la communication.
- Le tarif doit être annoncé avant que l'appel ne soit facturé.
- Recevoir un SMS ne coûte jamais rien, quel que soit l'expéditeur.
- Rappeler un numéro inconnu vu dans un SMS est le réflexe à bannir.
La règle la plus utile est aussi la plus rassurante : en France, recevoir un SMS est gratuit. Un message entrant ne peut jamais vous être facturé, même lorsqu'il provient d'un numéro surtaxé. Le coût n'apparaît que si vous rappelez, ou si vous répondez à un service à valeur ajoutée qui l'a annoncé.
C'est exactement ce ressort qu'exploite l'arnaque dite au rappel : un message intrigant, parfois un simple appel d'une seule sonnerie, pousse à rappeler un numéro dont le prix n'est mentionné nulle part. La bonne réaction consiste à ne pas rappeler et à signaler le message au 33700.
Les préfixes 08 sont liés à ces services, mais ils ne couvrent pas tous les cas et un numéro d'allure ordinaire peut se révéler surtaxé. La méthode sûre demeure de ne jamais rappeler un numéro inconnu surgi dans un message que vous n'attendiez pas.
Questions fréquentes
Recevoir un SMS d'un numéro surtaxé coûte-t-il quelque chose ?
Non. En France, la réception d'un SMS est gratuite, quel que soit le numéro de l'expéditeur.
Comment savoir si un numéro est surtaxé avant d'appeler ?
Le tarif doit être annoncé avant facturation ; faute d'indication claire, le plus prudent est de ne pas rappeler et de signaler le message au 33700.
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