رسالتي المجانية لم تنطلق

عندما يفشل الإرسال مباشرة في النموذج، يكون السبب دائمًا تقريبًا محلّيًا: إدخال الرقم، أو محتوى النص، أو تصريح مُستخدَم مسبقًا. لا علاقة لهذه الحالة برسالة انطلقت فعلًا لكنها لم تصل أبدًا إلى المرسَل إليه، وهو موضوع تتناوله صفحة أخرى.

الأسباب، من الأكثر شيوعًا إلى الأندر

1. 1

   الرقم المُدخَل ليس هاتفًا محمولًا فرنسيًا صالحًا

   لا تُقبَل سوى الأرقام المكوّنة من عشرة أرقام والبادئة بـ 06 أو 07. يكفي خط ثابت، أو كتابة دولية بـ +33 أو مسافة زائدة لحجب التحقّق حتى قبل الإرسال.

2. 2

   يصبح النص فارغًا بعد التحويل

   يُحوَّل أو يُحذَف كل حرف غائب عن أبجدية GSM-7 قبل الانطلاق. رسالة مختصرة إلى إيموجي أو مكتوبة بأبجدية غير لاتينية قد تُفرَّغ بالكامل، والرسالة الفارغة لا تُوصَل.

3. 3

   تصريح التأكيد استُخدم مسبقًا

   لا يصلح كل تأكيد إلا لإرسال واحد. إعادة تحميل التبويب أو النقر مرتين يستنفد هذا الرمز، بحيث تُرفَض المحاولة الثانية.

4. 4

   لم تستجب الخدمة

   في حالات أندر، تكون خدمة الإرسال غير متاحة مؤقتًا. يفضّل النموذج بيان ذلك بوضوح بدل إيهامك بإرسال ناجح.

الخطوات الواجب اتباعها

1. 1

   تحقّق من صيغة الرقم

   عشرة أرقام، وبادئة 06 أو 07، دون مسافة ولا رمز أجنبي. امسح كل ما قد يكون لُصِق من دليل أو بطاقة جهة اتصال.

2. 2

   أعد قراءة الرسالة عبر العدّاد

   يكشف عدّاد الأحرف ما يؤول إليه نصّك فعلًا: إذا لم يبقَ منه شيء تقريبًا بعد التحويل، فأعد كتابته بحروف لاتينية بسيطة.

3. 3

   أعد المحاولة من النموذج، دون تحديث

   أعد إطلاق الإرسال من الصفحة الرئيسية بدل تحديث شاشة التأكيد، ما يُلغي رمز التصريح.

4. 4

   أعد المحاولة بعد مهلة قصيرة

   إذا عاد الخطأ في عدة محاولات برقم تعلم أنه صحيح، فالمشكلة من جهتنا: نموذج الاتصال موجود تحديدًا لإبلاغنا بذلك.

أسئلة شائعة