Мошенничество с лжеконсультантом банка
Самое разорительное, потому что действует через убедительный человеческий голос.
Оно начинается с SMS о подозрительной операции на вашем счёте, затем продолжается по телефону: собеседник представляется сотрудником службы безопасности вашего банка, называет ваше имя, иногда ваши последние операции, и предлагает подтвердить отмену. То, что он заставляет вас подтвердить, на деле является исходящим переводом. Это мошенничество с самым высоким средним ущербом, именно потому что человеческий голос обезоруживает недоверие, которое вызвало бы одно SMS.
Как работает это мошенничество
SMS — лишь затравка: оно вселяет тревогу и делает правдоподобным последующий звонок. Собеседник может отобразить настоящий номер вашего отделения — техническая манипуляция, сегодня обыденная у мошенников. Затем он просит вас продиктовать код подтверждения, полученный по SMS, или подтвердить уведомление в вашем банковском приложении. Этот код или подтверждение ничего не отменяют: они авторизуют мошенническую операцию.
Как её распознать
- Вас просят передать код, полученный по SMS, тогда как ни одному консультанту этот код не нужен.
- Вас торопят действовать немедленно, отговаривая перезвонить в своё отделение самостоятельно.
- Вас предлагают подтвердить уведомление в приложении, чтобы отменить операцию.
- Отображаемый номер — это номер вашего банка, что ничего не доказывает: идентификатор вызова подделывается.
Что делать после получения этого сообщения
- 1
Не колеблясь повесьте трубку
Завершение разговора не имеет никаких последствий, если звонок был законным. Быстрота разговора — главное оружие мошенника.
- 2
Перезвоните в свой банк по официальным контактам
Наберите номер, указанный на вашей карте или в приложении, никогда номер из SMS и не автодозвон из журнала вызовов.
- 3
Заблокируйте карту, если вы сообщили код
Потребуйте немедленной блокировки и оспаривания операций. Время решает всё.
- 4
Сообщите об SMS на 33700
Исходное сообщение вписывается в кампанию: сообщение о нём помогает отрезать линию у источника.
Реакции, которых следует категорически избегать
- •Никогда не диктуйте код подтверждения, полученный по SMS, никому, в том числе тому, кто представляется вашим банком.
- •Никогда не подтверждайте уведомление в своём банковском приложении во время звонка, который вы не запрашивали.
- •Никогда не выполняйте «защитный» перевод на якобы защищённый счёт: этот счёт — счёт мошенника.
Ваши частые вопросы
Может ли мой банк позвонить мне по поводу подозрительной операции?
Да, но он никогда не попросит у вас код подтверждения, пароль или подтверждение операции во время звонка.
Возможно ли возмещение после подтверждения?
Это зависит от обстоятельств и оценки вашего банка, а затем, в случае разногласия, банковского медиатора: оспаривайте письменно и без промедления, ведь время играет против вас.
Envoyer SMS Gratuit не имеет никакого отношения к упомянутым на этих страницах организациям, названным лишь потому, что мошенники присваивают их имена. Наш сервис, к тому же, ограничивается личными и разовыми отправками, полностью бесплатными: он не рассылает ни кампаний, ни коммерческих сообщений и потому не может быть источником мошеннического SMS, полученного под нашим именем или именем третьей стороны.
Другие распространённые схемы
Просмотреть все схемы мошенничестваEnvoyez votre SMS gratuit en quelques secondes
Pas de compte à créer, pas de publicité, pas de limite : écrivez votre message, indiquez le mobile, et envoyez-le gratuitement depuis votre navigateur.
Envoyer un SMS gratuit